Política de privacidad y protección de datos

Conoce cómo protegemos tu información en solivenero.sbs

Compromiso con tu privacidad

La protección de tus datos personales es una prioridad para nosotros. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información.

Cumplimos la normativa española y europea de protección de datos, garantizando transparencia y seguridad en cada proceso.

Recopilación de datos personales

Recogemos información para ofrecer un acompañamiento personalizado y mejorar nuestros servicios.

Datos proporcionados directamente

  • • Nombre y apellidos para identificar tu consulta
  • • Correo electrónico y teléfono para contactarte
  • • Información facilitada en formularios online
  • • Detalles sobre tus preferencias comunicativas
  • • Datos enviados durante consultas o solicitudes

Datos recopilados automáticamente

  • • Dirección IP para seguridad y estadísticas
  • • Datos de navegación en el sitio web
  • • Cookies y tecnologías similares
  • • Información de dispositivo y navegador
  • • Preferencias de idioma y región

Uso de la información

Utilizamos tus datos para atender consultas, mejorar el servicio y cumplir con obligaciones legales.

  • • Atención personalizada a tus solicitudes
  • • Mejora de la experiencia de usuario
  • • Cumplimiento de requisitos legales y normativos
  • • Comunicación relevante sobre servicios
  • • Análisis estadísticos internos
  • • Seguridad y prevención de fraudes
  • • Gestión de preferencias y consentimientos

Nuestro compromiso: Mantenemos la confidencialidad y seguridad de tus datos, empleando medidas técnicas y organizativas adecuadas.

Compartir datos con terceros

Solo compartimos información con proveedores o autoridades cuando es necesario y conforme a la ley.

Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores que cumplen la normativa de protección de datos y solo acceden a la información necesaria.

Obligaciones legales

Podemos ceder datos si lo exige la legislación vigente.

Datos anónimos y estadísticas

Podemos usar información agregada para análisis internos, nunca identificando a usuarios.

Tus derechos como usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación en cualquier momento.

  • • Acceso a los datos personales almacenados.
  • • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • • Solicitar la supresión de tus datos.
  • • Recibir tus datos en formato estructurado.
  • • Oponerte al tratamiento de tus datos.
  • • Limitar el uso de tus datos en ciertos casos.

Para ejercer tus derechos, contáctanos a través de los canales indicados en esta política.

Seguridad y protección de datos

Implementamos medidas para proteger tu información frente a accesos no autorizados o pérdidas.

Medidas técnicas de seguridad

  • • Cifrado de comunicaciones y datos
  • • Control de accesos restringidos
  • • Copias de seguridad periódicas
  • • Monitorización de sistemas

Medidas organizativas

  • • Formación continua del equipo
  • • Políticas internas de privacidad
  • • Revisión regular de procedimientos
  • • Designación de responsable de privacidad

Conservación de los datos

Tus datos se conservan solo el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

  • • Información de registro y acceso
  • • Historial de consultas y solicitudes
  • • Mensajes y comunicaciones
  • • Datos administrativos y de facturación
  • • Preferencias de contacto y comunicaciones

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando lo desees.

Transferencias internacionales de datos

Solo transferimos datos fuera del EEE si existen garantías adecuadas y conforme a la ley.

  • • Acuerdos contractuales con proveedores
  • • Países con nivel adecuado de protección
  • • Cláusulas contractuales tipo
  • • Consentimiento expreso del usuario

Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia y analizar el uso del sitio.

Tipos de cookies empleadas

  • • Necesarias para el funcionamiento del sitio
  • • Analizan el rendimiento y uso
  • • Recuerdan tus preferencias
  • • Facilitan funcionalidades adicionales

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador.

Cambios en la política de privacidad

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legales o de servicios. Te informaremos sobre las actualizaciones.

  • • Aviso en la web de cambios relevantes
  • • Envío de correos informativos
  • • Actualización de fecha de entrada en vigor
  • • Modificación visible en la sección de privacidad

Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Contacto para privacidad

Estamos disponibles para resolver cualquier duda sobre tus datos personales.

solivenero

Bulevar Louis Pasteur 5, Planta 2, Of. 321, 29010 Málaga Spain

Teléfono: +34 914-275019

Correo: content@solivenero.sbs

Última actualización: 12 de septiembre de 2025

En vigor desde: 12 de septiembre de 2025